Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è:

• [LEGAL NAME], con l'insegna “Τα Φιλαράκια / Kos Handyman”
• Indirizzo: [STREET ADDRESS], 853 00 Kos, Greece
• Partita IVA (ΑΦΜ): [ΑΦΜ / VAT NUMBER]
• Registro delle imprese (ΓΕΜΗ) n.: [ΓΕΜΗ NUMBER]
• Email: info@kos-handyman.gr · Telefono: +30 694 419 4080

Siamo una piccola impresa locale e non siamo tenuti a nominare un Responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici all'indirizzo email indicato sopra.

Modulo di preventivo. Nome, telefono, email (facoltativa), tipo di lavoro, zona di Kos, descrizione del lavoro ed eventuali foto, oltre alla lingua della pagina. Li usiamo per risponderti, richiamarti e preparare un preventivo. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Telefono, WhatsApp, Viber ed email. Se ci chiami o ci scrivi, riceviamo il tuo numero o indirizzo email, il nome mostrato nell'app e tutto ciò che ci invii (testi, foto, messaggi vocali). Li usiamo per lo stesso scopo e sulla stessa base del modulo. WhatsApp e Viber sono gestiti da WhatsApp Ireland Ltd e Viber Media S.à r.l. secondo le loro informative.

Clienti. Se eseguiamo un lavoro per te, conserviamo anche l'indirizzo del lavoro, gli accordi, i pagamenti e le fatture. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e obblighi fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c).

Sicurezza del sito. Quando invii il modulo, il tuo indirizzo IP e alcuni dati tecnici del browser vengono verificati da Cloudflare Turnstile per bloccare spam e bot, e l'indirizzo IP serve per un limite temporaneo al numero di richieste. Il fornitore di hosting conserva brevi registri tecnici (IP, ora, pagina richiesta). Base giuridica: il nostro legittimo interesse a proteggere il sito e la nostra casella di posta (art. 6, par. 1, lett. f).

Cookie di statistica e pubblicità. Solo se li accetti nel banner dei cookie. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 4, par. 5 della legge greca 3471/2006). Dettagli nella nostra cookie policy.

Nelle foto evita di includere altre persone, documenti d'identità o qualsiasi cosa che non vuoi farci vedere. Non raccogliamo categorie particolari di dati (salute, religione ecc.) e non ne abbiamo bisogno.

Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo per il marketing di altre aziende. Per gestire il sito e il nostro lavoro ci affidiamo a questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto e in base a un contratto con noi:

• Vercel Inc. (USA): ospita il sito ed elabora l'invio del modulo.
• Cloudflare, Inc. (USA): conserva e mostra le foto che carichi, gestisce il controllo di sicurezza Turnstile e conserva la nostra galleria di lavori.
• Resend (Plus Five Five, Inc., USA): recapita le email generate dal modulo, a noi e, se hai indicato un'email, la conferma a te.
• Il nostro fornitore di posta elettronica, dove sono conservate queste email e i tuoi messaggi.
• Google Ireland Ltd: Google Tag Manager e Google Analytics, e la misurazione di Google Ads se facciamo pubblicità, solo se accetti i relativi cookie.

Possiamo inoltre condividere dati con il nostro commercialista (per fatture e tasse), con professionisti che ci aiutano in un lavoro concordato con te (ad esempio idraulico o elettricista, solo il necessario) e con le autorità pubbliche quando la legge lo richiede.

Alcuni dei fornitori indicati hanno sede negli USA o possono accedere ai dati da lì. Questi trasferimenti si basano sull'EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori certificati, oppure sulle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, con garanzie aggiuntive dove necessario.

• Richieste di preventivo e messaggi che non portano a un lavoro: fino a 12 mesi dopo l'ultimo contatto, poi vengono cancellati, foto comprese.
• Clienti: per tutta la durata del lavoro e di eventuali garanzie o reclami collegati; fatture e documenti contabili per il tempo previsto dalla legge fiscale greca (di norma 5 anni, di più in casi specifici).
• Registri di sicurezza: da qualche giorno a qualche settimana, secondo le impostazioni del fornitore di hosting.
• Statistiche: come indicato nella cookie policy; i dati in Google Analytics sono conservati per non più di 14 mesi.

Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare prima la tua richiesta.

Hai diritto di:

• sapere se abbiamo dati che ti riguardano e riceverne una copia (accesso);
• far correggere dati inesatti (rettifica);
• far cancellare i tuoi dati, quando non abbiamo motivi legali per conservarli (cancellazione);
• limitarne l'uso mentre si chiarisce una questione (limitazione);
• ricevere i dati che ci hai fornito in un formato comune o farli inviare ad altri (portabilità);
• opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (opposizione);
• revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie, senza pregiudicare quanto avvenuto prima.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@kos-handyman.gr o chiama il +30 694 419 4080. È gratuito. Rispondiamo entro un mese e potremmo chiederti prima di confermare la tua identità.

Se pensi che abbiamo gestito male i tuoi dati, diccelo prima, così possiamo rimediare. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo greca:

• Autorità greca per la protezione dei dati (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα)
• Kifisias 1-3, 115 23 Atene, Grecia · +30 210 6475600
• www.dpa.gr (si apre in una nuova scheda) · complaints@dpa.gr

Se vivi in un altro Paese dell'UE, puoi rivolgerti anche all'autorità del tuo Paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Sei obbligato a fornirci i dati? No, ma senza nome, telefono, zona e descrizione del lavoro non possiamo preparare un preventivo. L'email è facoltativa.

Decisioni automatizzate. Non prendiamo decisioni su di te basate unicamente su mezzi automatizzati e non creiamo profili.

Minori. Il sito è rivolto agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 15 anni.

Sicurezza. Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS), le foto vengono caricate direttamente su Cloudflare con link monouso e l'accesso ai nostri account è limitato al team e protetto da password.

Possiamo aggiornare questa informativa se cambiano i nostri servizi, i fornitori o la legge. La data in alto indica la versione più recente. Se una modifica ti riguarda, ad esempio un nuovo uso dei tuoi dati, ti avviseremo prima che si applichi.