Politika e privatësisë

Kontrollues i të dhënave është:

• [LEGAL NAME], me emrin tregtar “Τα Φιλαράκια / Kos Handyman”
• Adresa: [STREET ADDRESS], 853 00 Kos, Greece
• Numri tatimor (ΑΦΜ): [ΑΦΜ / VAT NUMBER]
• Nr. i Regjistrit Tregtar (ΓΕΜΗ): [ΓΕΜΗ NUMBER]
• Email: info@kos-handyman.gr · Telefon: +30 694 419 4080

Jemi një biznes i vogël vendor dhe nuk jemi të detyruar të caktojmë një Zyrtar për Mbrojtjen e të Dhënave. Për çdo pyetje rreth të dhënave tuaja, na shkruani në emailin më sipër.

Formulari i ofertës. Emri, telefoni, emaili (opsional), lloji i punës, zona në Kos, përshkrimi i punës dhe fotot që shtoni, si dhe gjuha e faqes. I përdorim për t'ju përgjigjur, për t'ju telefonuar dhe për të përgatitur një ofertë. Baza ligjore: hapat që na kërkoni para lidhjes së një kontrate (neni 6(1)(b) GDPR).

Telefon, WhatsApp, Viber dhe email. Kur na telefononi ose na shkruani, marrim numrin ose emailin tuaj, emrin që shfaqet në aplikacion dhe çdo gjë që na dërgoni (tekste, foto, mesazhe zanore). I përdorim për të njëjtin qëllim dhe me të njëjtën bazë si formularin. WhatsApp dhe Viber drejtohen nga WhatsApp Ireland Ltd dhe Viber Media S.à r.l., sipas politikave të tyre të privatësisë.

Klientët. Nëse kryejmë një punë për ju, ruajmë edhe adresën e punës, çfarë u ra dakord, pagesat dhe faturat. Baza ligjore: zbatimi i kontratës sonë (neni 6(1)(b)) dhe detyrimet tona tatimore e kontabël (neni 6(1)(c)).

Siguria e faqes. Kur dërgoni formularin, adresa juaj IP dhe disa të dhëna teknike të shfletuesit kontrollohen nga Cloudflare Turnstile për të ndaluar spam-in dhe botët, dhe adresa IP përdoret për një kufi të përkohshëm të numrit të kërkesave. Ofruesi ynë i hostimit mban regjistra teknikë për një kohë të shkurtër (IP, ora, faqja e kërkuar). Baza ligjore: interesi ynë i ligjshëm për të mbrojtur faqen dhe kutinë tonë postare (neni 6(1)(f)).

Cookies statistikore dhe reklamuese. Vetëm nëse i pranoni te njoftimi për cookies. Baza ligjore: pëlqimi juaj (neni 6(1)(a) GDPR dhe neni 4(5) i ligjit grek 3471/2006). Detajet janë në politikën e cookies.

Ju lutemi mos përfshini në foto persona të tjerë, dokumente identiteti ose diçka që nuk doni ta shohim. Nuk mbledhim kategori të veçanta të dhënash (shëndet, fe etj.) dhe nuk na nevojiten.

Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i ndajmë për marketingun e kompanive të tjera. Për funksionimin e faqes dhe të punës sonë përdorim këta ofrues, të cilët i përpunojnë të dhënat në emrin tonë dhe në bazë kontrate me ne:

• Vercel Inc. (SHBA): hoston faqen dhe përpunon dërgimin e formularit.
• Cloudflare, Inc. (SHBA): ruan dhe shfaq fotot që ngarkoni, kryen kontrollin e sigurisë Turnstile dhe ruan galerinë e punëve tona.
• Resend (Plus Five Five, Inc., SHBA): dërgon emailet që krijon formulari, te ne dhe, nëse keni dhënë email, konfirmimin te ju.
• Ofruesi ynë i emailit, ku ruhen këto emaile dhe mesazhet tuaja.
• Google Ireland Ltd: Google Tag Manager dhe Google Analytics, dhe matja e Google Ads nëse bëjmë reklama, vetëm nëse i pranoni ato cookies.

Mund t'i ndajmë të dhënat edhe me kontabilistin tonë (për fatura dhe taksa), me profesionistë që na ndihmojnë në një punë të rënë dakord me ju (p.sh. hidraulik ose elektricist, vetëm sa u nevojitet) dhe me autoritetet publike kur e kërkon ligji.

Disa nga ofruesit e mësipërm kanë seli në SHBA ose mund të kenë qasje në të dhëna nga atje. Këto transferime mbështeten në Kuadrin e Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA (EU-US Data Privacy Framework), për ofruesit e certifikuar, ose në Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian, me masa shtesë mbrojtjeje kur nevojitet.

• Kërkesat për ofertë dhe mesazhet që nuk çojnë në punë: deri në 12 muaj pas kontaktit tonë të fundit, pastaj fshihen, bashkë me fotot.
• Klientët: për aq kohë sa zgjat puna dhe çdo garanci ose pretendim lidhur me të; faturat dhe të dhënat kontabël për aq kohë sa e kërkon ligji tatimor grek (zakonisht 5 vjet, më shumë në raste të veçanta).
• Regjistrat e sigurisë: nga disa ditë deri në disa javë, sipas ofruesit të hostimit.
• Statistikat: siç tregohet në politikën e cookies; të dhënat në Google Analytics ruhen jo më shumë se 14 muaj.

Mund të na kërkoni në çdo kohë ta fshijmë kërkesën tuaj më herët.

Keni të drejtë:

• të dini nëse kemi të dhëna për ju dhe të merrni një kopje (qasje);
• të korrigjohen të dhënat e pasakta (korrigjim);
• të fshihen të dhënat tuaja, kur nuk kemi arsye ligjore për t'i mbajtur (fshirje);
• të kufizohet përdorimi i tyre ndërsa shqyrtohet një çështje (kufizim);
• të merrni të dhënat që na keni dhënë në një format të zakonshëm ose t'ia dërgojmë dikujt tjetër (transferueshmëri);
• të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesin tonë të ligjshëm (kundërshtim);
• të tërhiqni në çdo kohë pëlqimin për cookies, pa ndikuar në atë që ka ndodhur më parë.

Për të ushtruar këto të drejta, shkruani në info@kos-handyman.gr ose telefononi në +30 694 419 4080. Është falas. Përgjigjemi brenda një muaji dhe mund t'ju kërkojmë fillimisht të konfirmoni identitetin tuaj.

Nëse mendoni se i kemi trajtuar gabim të dhënat tuaja, ju lutemi na tregoni fillimisht që ta rregullojmë. Keni gjithashtu të drejtë të bëni ankesë te autoriteti mbikëqyrës grek:

• Autoriteti Grek për Mbrojtjen e të Dhënave (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα)
• Kifisias 1-3, 115 23 Athinë, Greqi · +30 210 6475600
• www.dpa.gr (hapet në skedë të re) · complaints@dpa.gr

Nëse jetoni në një vend tjetër të BE-së, mund t'i drejtoheni edhe autoritetit atje.

A jeni të detyruar të na jepni të dhëna? Jo, por pa emër, telefon, zonë dhe përshkrim të punës nuk mund të përgatisim ofertë. Emaili është opsional.

Vendime të automatizuara. Nuk marrim vendime për ju vetëm me mjete të automatizuara dhe nuk krijojmë profile.

Fëmijët. Faqja u drejtohet të rriturve. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna të fëmijëve nën 15 vjeç.

Siguria. Faqja përdor lidhje të koduar (HTTPS), fotot ngarkohen drejtpërdrejt në Cloudflare me lidhje njëpërdorimshe dhe qasja në llogaritë tona është e kufizuar te ekipi dhe e mbrojtur me fjalëkalime.

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet tona, ofruesit ose ligji. Data në krye tregon versionin e fundit. Nëse një ndryshim ju prek, p.sh. një përdorim i ri i të dhënave tuaja, do t'ju njoftojmë para se të zbatohet.